Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Товар надлежащего качества, приобретенный на B&H Store, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.
Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:
-сохранения его товарного вида и потребительских характеристик
-сохранности пломб, ярлыков, защитных пленок
-сохранности заводской маркировки
-целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки
Для возврата товаров категорий электроника и бытовая техника необходимо: предварительно связаться со службой поддержки B&H Store, для уточнения деталей любым удобным способом.
С особенностями отказа от получения товара по причине несоответствия заказу либо выявления брака (дефекта, недостатка, повреждения товара) при получении заказа вы можете ознакомиться в разделе Доставка.
Способы возврата товара:
В отделениях «Новая Почта» или курьером
Отправление оплачивает покупатель. Стоимость (тарифы) и условия отправки определяет перевозчик. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа.
Через любую другую курьерскую службу
Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы.
Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не сможем получить посылку, и она вернется отправителю.
Адресa возврата
При возврате товара через отделения «Нова Пошта» необходимо назвать номер телефона получателя +380955620726 и указать адрес: отделение Новой Почты №19, улица Радужная 25а, г.Киев.
Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен. Денежные средства за товар, оплаченный наличными в терминале или на кассе, автоматически перечисляются по реквизитам основной банковской карты. Средства за товар поступят к вам в течении 2-7 дней на указанный Вами карточный счёт.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Магазины Rozetka по Украине - БЕСПЛАТНО
Новая почта по Украине - от 85 грн
Доставка курьером Новой Почты - от 120 грн