Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Товар належної якості, придбаний у B&H Store, можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не був в експлуатації, за умови:
-збереження його товарного вигляду та споживчих характеристик
-збереження пломб, ярликів, захисних плівок
-безпеки заводського маркування
-цілісності, непошкодженості та безпеки всіх елементів індивідуальної (заводської) упаковки
Для повернення товарів категорій електроніка та побутова техніка необхідно: заздалегідь зв'язатися зі службою підтримки B&H Store, для уточнення деталей будь-яким зручним способом.
З особливостями відмови від отримання товару через невідповідність замовлення або виявлення шлюбу (дефекту, нестачі, пошкодження товару) при отриманні замовлення ви можете ознайомитись у розділі Доставка.
Способи повернення товару:
У відділеннях «Нова Пошта» чи кур'єром
Відправлення сплачує покупець. Вартість (тарифи) та умови відправлення визначає перевізник. При оформленні повернення оцінну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівної вартості, зазначеної в бланку замовлення.
Через будь-яку іншу кур'єрську службу
Для відправлення товару назад ви можете скористатися послугами будь-якої служби кур'єра.
Зверніть увагу: якщо ви вкажете у способі оплати "накладений платіж", ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться відправнику.
Адреса повернення
При поверненні товару через відділення «Нова Пошта» необхідно назвати номер телефону одержувача +380955620726 та вказати адресу: відділення Нової Пошти №19, вулиця Райдужна 25а, м.Київ.
Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на банківську картку, з якою цей товар було сплачено. Кошти за товар, сплачений готівкою в терміналі або на касі, автоматично перераховуються за реквізитами основної банківської картки. Кошти за товар надійдуть до вас протягом 2-7 днів на вказаний Вами картковий рахунок.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.